Genesys se posiciona como Líder, por novena vez consecutiva, en el Cuadrante Mágico de Infraestructuras de «Contact Center» en todo el mundo
Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de «contact center», ha sido nombrada Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Infraestructuras de «Contact Center» en todo el mundo y ha obtenido la máxima calificación en el apartado de «integridad de la visión» por... Leer más
El comparador «online» de software SoftDoit lanza su versión para Reino Unido
El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit continúa avanzando en sus planes de expansión internacional. La compañía española acaba de lanzar su versión para Reino Unido, mercado que considera de importancia capital en su estrategia de negocio. Según ha explicado Lluís Soler Gomis, fundador y CEO... Leer más
Genesys adquiere Silver Lining Solutions para Reforzar su Oferta de Productos de Optimización de la Fuerza de Trabajo
Genesys®, líder global en experiencia omnicanal de cliente  y soluciones de «contact center», ha completado la compra de la empresa Silver Lining Solutions Ltd., proveedor de software de optimización de empleados líder en la industria y «partner» OEM de Genesys. Silver Lining Solutions desarrolla un software de optimización del... Leer más
Más del 81% de los proveedores de software de centralitas aumentaron las ventas de esta solución en 2016
El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy el primer informe sobre la «Situación Actual del software de Centralitas». En el estudio han participado empresas proveedoras de estas soluciones, entre las que destacan Dialoga Group, Inicia Soluciones, Innubo, Masvoz, Nonotel, Premium Max, Tecicom Global... Leer más
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