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Entrevistas

Antonio V. Santos, Director Comercial y Marketing de Voiping US

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Antonio V. Santos es el Licenciado en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid dentro de la Especialidad de Sociología Industrial y desempeña su labor profesional como Director Comercial de Voiping US. En el pasado fue también colaborador en el libro «La vuelta al mundo de la empresa en 500 tweets» de Agustin Pineda.

¿Qué es Voiping?

Voiping US, es la empresa matriz del Grupo desde 2009, somos una compañía innovadora en el sector de Consultoría «IT». Nuestra misión consiste en la creación de un valor añadido para nuestros clientes, apoyándonos en sus capacidades desde la estrategia hasta la implementación. Voiping con un fuerte componente estratégico y de negocio, dispone de servicios y soluciones altamente eficientes e innovadores que tienen como objetivo la máxima satisfacción de sus clientes en España, así como en el resto de Europa y LATAM. El uso intensivo de distintas Metodologías y Tecnologías habilita a Voiping para prestar las mejores soluciones colaborando activamente para que los clientes alcancen sus objetivos de negocio generando valor objetivo en su organización.
Voiping cuenta con una experiencia de más de 15 años en el Mercado de Operadores de Telecomunicaciones y Consultoría «IT», lo que les permite aportar una visión estratégica en cada proyecto que aborda, generando un valor objetivo para sus clientes. En función de esta experiencia sectorial conseguida ha colaborado muy estrechamente con las compañías líderes en los diferentes sectores, Voiping ha desarrollado y optimizado herramientas, metodologías y mejores prácticas tecnológicas, adaptándolas a sus necesidades concretas.
La especialización sectorial adquirida por Voiping garantiza a los clientes que contarán, en todo momento, con un equipo de profesionales que posee una exhaustiva comprensión funcional de los procesos y procedimientos de negocio propios de los sectores de las telecomunicaciones, la industria, la banca, las finanzas así como del sector público.

¿Qué es Solverlink?

Se trata de una solución multicanal pensada para operar remotamente en un entorno seguro y fiable. En definitiva, una inestimable herramienta para el mantenimiento remoto a través del help desk, que nos permite disponer simultáneamente de voz y vídeo, además de acceso al «PLC» de la máquina en remoto pudiéndose modificar sus parámetros y configuración; también nos permite la mensajería para el intercambio de mensajes escritos en el operador y envío de ficheros durante la intervención, todo ello a través de una única línea de comunicación segura, independiente y fiable.

¿Qué es el Software «Factory Global»?

Voiping, produce software bajo el modelo de «Software Factory Global». Nuestro modelo de negocio se sustenta en los principios básicos que rigen el modelo de factoría de software puro, diseñando un modelo basado en la combinación de diferentes enfoques en la provisión del servicio: el enfoque de gestión propio del «near-shore» y el enfoque de producción propio del «off-shore», de acuerdo con los siguientes criterios:

– Dispone de oficinas (funcionales o de representación) en todos los países en los que opera.

– Centraliza los medios tecnológicos en su Data Center (fundamentalmente las comunicaciones y la solución de gestión, control y monitorización), con el propósito de garantizar el estricto cumplimiento de las condiciones de nuestros clientes, en cuestiones de seguridad, confidencialidad y fiabilidad.

¿Qué es Quantum Telecom?

Quantum Telecom fue la primera compañía del Grupo especializada en Tráfico Telefónico internacional y especialmente Operadores Móviles. Nació en 2002 justo después de finalizar la crisis creada por la «Burbuja de las .COM».    Iniciar en 2002 una compañía de componente 100% Telco, fue apasionante. El mercado de Telecomunicaciones estaba en plena desregulación y llegaba el fin del Monopolio en el Mercado de Operadores de Telecomunicaciones. El Mercado ofrecía grandes posibilidades de negocio hasta entonces inexistentes y en nuestro caso la burbuja de las «.com» nos daba referencia que algo nuevo comenzaba con Internet, que llegaba para quedarse, aunque casi nadie vislumbraba que las comunicaciones de voz y datos iban a sufrir un cambio de paradigma pocos años después, la «Voz IP» era más una promesa que una realidad. A día de hoy, en 2016, las Comunicaciones sin Internet no se entenderían ni por supuesto el modo de comunicarnos.

Después de pasado lo peor de la crisis, ¿el sector de la Consultoría «IT» ha vuelto a crecer?

Llevamos 2 años de crecimiento en el mercado de consultoría «IT», con más del 7% en 2015, lo que es un buen indicador después de varios años de parón. Los procesos de digitalización Bancaria y otras Industrias tiran del sector, sin lugar duda.

Una empresa sin presencia en Internet, ¿tiene futuro?

Cualquier empresa/compañía debería tener presencia en Internet, esto es indudable, dicha presencia deber ir en correlación con su modelo de Negocio. Estar en Internet siempre suma, en muchos casos puede representar el core del negocio y en otros casos será un complemento. Las fórmulas y estrategia de presencia, evidentemente, deben ir alineadas con el modelo de negocio y el mercado al que te dirijas. Internet puede ser el medio, el fin o ambas cosas.

¿Qué importancia tiene la actividad «Social Media» en las empresas?

La actividad de «Social Media» es cada vez más importante, pasando de perseguir el «follower» y tener presencia en Redes Sociales a medir al milímetro la conversión como es natural e intrínseco a en un negocio.

Tener seguidores sin ventas no tiene sentido, la actividad en «Social Media» es una excelente forma de llegar al consumidor y ayuda sin duda a generar visibilidad de las marcas, fomentar su credibilidad y por tanto llegar a lo importante, la rentabilidad. De ahí que ahora estemos en la siguiente vuelta de tuerca acentuando la inversión en «Social Media» como palanca. Términos como Inteligencia de Negocio, «Biga Data», internet de las cosas,.. son cada vez más familiares.

Para sus necesidades, ¿cuál es la red social más influyente?

En nuestro caso, estamos invirtiendo en todos los aspectos relevantes para una compañía que está enfocada a mercado puro «B2B» colaboramos con las grandes Consultoras «TIC». Sin duda «Linkedin» es la Plataforma más importante para Voiping, seguida de «Twitter». Creemos que en nuestro caso Las Redes Sociales son el Medio y el Fin. Acabamos de contratar un «Social Media Manager» para coordinar las estrategias en todo lo referente a entorno «Web», en casa del herrero no queremos que sea cuchillo de palo y 2016 es nuestro año para hacer de las Redes Sociales nuestras aliadas.

¿Qué grado de importancia tiene para las empresas hacer un buen uso del espacio de Internet?

Internet es importante, diría que es sin duda el mejor escaparate para una empresa. Creemos que integrar las acciones «Off-On» buscando ese espacio integrador es lo adecuado. Internet democratiza, da a todas las empresas «PYMES» y Grandes empresas la posibilidad de competir en un mismo espacio donde tu presupuesto en «Marketing» no por ser mayor o menor significa tu éxito, es una parte no es el valor diferenciador absoluto.

¿Windows o Linux?

Ambos, son universos de programación paralelos que conviven. Según tus necesidades así sirven, nos ofrecen soluciones, no son mejor ni peor, son complementarios. No es tanto código abierto a código cerrado, sino más bien ¿qué solucionan? ¿Qué aportan?

¿Su dispositivo más utilizado: PC de escritorio, portátil, MAC, Tablet, o teléfono móvil?

Portátil y móvil, la movilidad ayuda a poder desenvolverte, el dispositivo móvil indiscutiblemente es una herramienta de primer orden junto con el portátil, esto es como tener la oficina en cualquier lugar, estés donde estés.

¿Quién es su personaje «malo» en la historia de la informática?

No tengo personajes malos.

¿Quién es su personaje «bueno»?

No sabría decir, Bill Gates sin duda es quien cambió el paradigma del trabajo individual y colaborativo. «Outlook», «Word», «Excel»…buff, sólo con estas tres herramientas de «Office» mueves una compañía y un «Powerpoint» de apoyo, claro.

¿Nos puede decir un proyecto de terceros que le haya marcado (o admire) a lo largo de su recorrido profesional?

Posiblemente dos: Blackberry dio el primer paso hacia lo que hoy entendemos que es un «Smartphone», entonces empezamos a vislumbrar que los móviles no sólo servían para hablar y enviar «SMS», «IOS» y «Android» son el paso siguiente a un modo de entender la comunicación e información; y sin duda Google, creo que ha cambiado la forma que tenemos de entender el mundo en muchos aspectos, desde su inicio como motor de búsqueda de información y contenidos, hasta Google como Plataforma pionera publicitaria, sin duda un avance de cifras multimillonarias hasta su influencia en muchos aspectos de nuestra vida: «Maps», «Gmail», «Calendar», etc…El Mundo sin Google sería de otro modo, reconozco que soy «googlelero» ¿Movilidad sin «Android»? Sin Google seguro que todo sería posiblemente distinto.

¿El mejor invento de la informática?

Posiblemente a nivel usuario el Portátil.

Gracias a Antonio V. Santos por responder a nuestras preguntas.

Nacido en Asturias, y residente en el País Vasco desde el año 2005, soy Arquitecto de Software, y desarrollo mi labor profesional en Ingeniería de Software desde hace más de veinticinco años, tanto en el sector industrial (Ingeniería I+D) como en la administración pública. Hasta la fecha he publicado cinco libros en formato papel entre los años 2009 y 2019, y he ganado varios premios nacionales e internacionales con asuntos relacionados con Internet. También realizo una labor de recuperación de la historia de la informática, y en el año 2018 publiqué el libro Historia de la Informática Personal, donde profundizo en la historia de la informática clásica. En mi web personal se puede encontrar más información sobre mí (https://manuel-llaca.com).

Entrevistas

Sancho Lerena, CEO y fundador de Ártica ST

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Sancho Lerena

Sancho Lerena es CEO y fundador de Ártica ST, empresa creadora del exitoso software de monitorización Pandora FMS.

¿Quién es Sancho Lerena?

Sancho es un ingeniero informático que, desde muy joven, comenzó a trabajar en el sector, primero en pequeñas empresas y luego en multinacionales como BBVA. Pero cuanto más grande era la empresa, más frenaba sus ambiciones creativas, así que antes de cumplir los treinta, decidió montar su propio proyecto: Pandora FMS, un software de monitorización, que actualmente se implanta en grandes infraestructuras; para el control de la tecnología que hace posible el negocio en todo tipo de empresas, aumentando su eficiencia, disminuyendo los costes de gestión y evitando los problemas antes de que ocurran.

¿Qué es Ártica ST?

Es la empresa bajo la que se comercializa Pandora FMS, su producto estrella. En su fundación, Artica ST tenía varias líneas de producto, pero con los años, hemos enfocado toda la estrategia sobre Pandora FMS.

¿Qué es PandoraFMS?

Pandora FMS es un software de monitorización profesional, creado en el año 2003, con dos versiones, una empresarial: con soporte técnico, asistencia 24×7 y adaptada a grandes entornos (tenemos clientes con más de 30,000 dispositivos gestionados por Pandora FMS) y otra versión OpenSource, para aquellas organizaciones a las que les gusta hacer las cosas por ellos mismos.

¿Qué es un software de monitorización?

Es una tecnología que sirve para saber en todo momento como se comportan nuestras aplicaciones, servidores y redes, allí donde se encuentren: en la nube, distribuidas en varias oficinas o en un gran centro de datos, por ejemplo. Monitorizar sirve para prevenir problemas, ofrecer información fiable de la calidad del servicio que nos dan los proveedores o que damos a los clientes, y sobre todo para sacar el máximo rendimiento a nuestra infraestructura, ahorrando costes y previniendo fallas de servicio.

En un momento dado usted decidió dejar de trabajar por cuenta ajena para crear su propia empresa, ¿qué nos puede comentar sobre este asunto?

Creo que hay dos tipos de emprendedores, unos más racionales, que toman decisiones a partir de datos objetivos, cuando ya tienen una idea clara del proyecto, datos de estudios de mercado y estimaciones, etc, y otros más impulsivos y emocionales. Yo tenía 29 años cuando me lancé a la piscina a por todas y supongo que todavía sigo siendo igual de emocional. Creo que las cifras no lo son todo, aunque sin ellas no se puede sobrevivir. Hace falta mucha energía para sobrellevar todas las crisis y solo puedo decir que menos mal que lo hice en aquel momento, de haberlo intentado más tarde, quizás no hubiera podido.

En los últimos años, y en el mundo de la tecnología, se han puesto de moda las «Startups», un paso previo a la creación de una empresa ¿Considera que la «Startup» ayuda a filtrar los proyectos que tendrán viabilidad?

No coincido en esa visión. Creo que la startup y la empresa tienen objetivos diferentes. El objetivo de una empresa es generar valor y ese valor se debe medir en algo tangible, algo que permita sobrevivir a la empresa y ofrecer algo útil a la sociedad. Aquí hablamos básicamente de cifras de negocio y beneficios de explotación, mientras que el objetivo de una startup consiste en generar expectativas de crecimiento alto a corto plazo para captar capital externo. Puede parecer lo mismo pero no lo es, para mi son modelos muy diferentes. Uno genera negocio y otro inyecta dinero externo.

¿Considera que la «Startup» ayuda a filtrar los proyectos que tendrán viabilidad?

Creo que las startup solo buscan negocios de alta rentabilidad y crecimiento exponencial. Negocios que se puedan escalar, idealmente a nivel global. Un negocio puede ser viable, aunque de crecimiento lento o incluso limitado, y que no sea escalable. Creo que hay que pensar en los negocios que deciden no crecer, o crecer a un ritmo diferente al que parece que “demanda el mercado”.

En los tiempos que corren, ¿considera difícil transformar una «startup» en una empresa consolidada de éxito?

Desde luego el número de startups que buscan hacerse un hueco y captar sus primeras rondas es enorme, y el porcentaje de empresas que consiguen pasar las primeras rondas, ínfimo. Las empresas que logran pasar sus primeras tres o cuatro rondas y hacer un exit satisfactorio, en tecnología, en España, se cuentan con los dedos de una mano. E incluso esas empresas, una vez vendidas a grandes grupos de inversión, ni siquiera se garantiza que sean empresas consolidadas. Pueden pasar muchos años inyectando capital o directamente, preparando la puesta de largo para una adquisición final.

En suma, creo que es más razonable lograr que una empresa sea viable, que hacer que una startup llegue a su objetivo final (hacer un exit). Claro que los beneficios a corto plazo no son los mismos.

¿España es un país emprendedor?

España tiene grandes empresarios, como cualquier país, pero en España no está bien visto ser empresario, al contrario que en países como EEUU. Huyendo del tópico, en Alemania, está mucho mejor visto que en España. Las trabas burocráticas, costes asociados y complejidad legal hace que en España, uno se lo piense mucho antes de emprender. Aún así muchos lo hacemos, cosa que debería considerarse heroica, tal como están las cosas.

Para sus necesidades, ¿cuál es la red social más influyente?

A nivel profesional LinkedIn, a nivel personal me gusta más Twitter. Facebook dejé de usarlo hace meses.

¿Qué grado de importancia tiene para las empresas hacer un buen uso del espacio de Internet?

Siempre digo que Internet para las empresas es un escaparate, donde una empresa diminuta pueda ponerse al mismo nivel o más que una empresa como Coca-Cola. Sólo hay que tener talento y tiempo.

¿Qué opina usted sobre el término influencer?

Desde antes de que existieran las redes sociales ya existía esa figura. Ha cambiado con el tiempo y se ha mediatizado su existencia. Para mí los buenos influencers son los que trabajan en la sombra, porque trabajan relaciones a largo plazo, no instantes. Algunos de ellos no dejan de ser vallas publicitarias con el aspecto de una persona.

Si tiene que destacar algo positivo de Internet, ¿qué elegiría?

Ha acercado a todo el mundo un conocimiento infinito y global así como la inmediatez de la comunicación. Quizás sea el descubrimiento más importante de la humanidad hasta ahora. Desde que era adolescente soñaba con tener conexión permanente a mano.

Si tiene que destacar algo negativo de Internet, ¿qué elegiría?

Está haciendo que sea más difícil concentrarse en una sola cosa, discernir lo importante de lo que no lo es, y en suma, metiendo mucho ruido en nuestras vidas. Pero es un precio a pagar pequeño para todo lo bueno que trae Internet, creo yo.

¿Cómo ve usted al Internet contemporáneo?

Que poco a poco va a intentar ponerle puertas al campo.

¿La mayor revolución en la corta vida de Internet?

La comunicación móvil, las redes 3G, 4G y sucesivas. Permite que prácticamente todo el mundo esté conectado.

¿Su página web preferida?

La Wikipedia, sin duda. Me he pasado horas aprendiendo de todo tipo de temas.

¿Nos puede decir un proyecto en Internet de terceros que le haya marcado (o admire) a lo largo de su recorrido profesional?

Amazon quizás sea el primer referente, tanto a nivel de proyecto en Internet, como de modelo de empresa.

¿Su dispositivo más utilizado: PC de escritorio, portátil, MAC, Tablet, o teléfono móvil?

MAC de escritorio (iMac) y teléfono movil. Casi a la par.

¿Quién es su personaje «malo» en la historia de Internet?

Steve Jobs y su manía de cerrarlo todo, software y hardware para hacernos pasar por el aro a los usuarios.

¿Quién es su personaje «bueno» en Internet?

Shawn Fanning, el creador del primer programa de P2P (Napster), quizás sea el hacker que más ha hecho por el progreso de Internet como el que conocemos hoy.

Aunque resulta difícil nombrar solo a uno, pero soy especialmente amante de las redes P2P, y como ya nombre a la Wikipedia antes, me quedo con Shawn.

¿El mejor invento de la informática?

Sin duda, los videojuegos. Ahí empieza todo, y ahí se condensan conocimientos de ingeniería, matemáticas, física y otras muchas ciencias duras ligadas con diferentes disciplinas artísticas. Por si fuera poco, todo se hace con visión comercial y empresarial.

Gracias a Sancho Lerena por responder a nuestras preguntas.

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Entrevistas

Ana Nayra Gorrin, bloguera y escritora de novela actual.

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Ana Nayra Gorrín

Ana Nayra Gorrín es una bloguera y escritora de novela actual nacida en Santa Cruz de Tenerife en 1979. Desde el año 2016 ha publicado tres libros en versión papel y en los próximos meses espera el lanzamiento de su cuarta obra literaria.

¿Quién es Ana Nayra Gorrín?

Ana Nayra Gorrín Navarro es una madre soltera, superviviente de violencia de género, de 40 años y administrativa contable de profesión. Desde niña su refugio fue la literatura y escribir su afición favorita. Crear personajes, dotarles de vida y problemas e involucrar al lector/ a la lectora en el sino de sus creaciones ficticias ha sido una pasión que ha ido en aumento a medida que ha ido cumpliendo años.

¿Cuándo y por qué empezó usted a escribir libros?

Desde niña comencé a escribir cuentos que jamás se han publicado. Pero no es hasta el 2006 que escribí mi primera novela, titulada Es Zoe y publicada en 2016 por la Editorial Círculo Rojo. A esta novela le seguirán Benazir, publicada en 2017, Mariam, publicada en 2018 y una cuarta de la que ya tengo contrato de edición y publicación firmado y se espera salga a la venta antes de septiembre de 2019. En esta ocasión el protagonista es un hombre, Pier Bruno di Torino, un joven italiano que emigra de su Italia natal.

¿En qué género se enmarcan sus obras literarias?

Novela actual.

¿Cuántos libros ha publicado hasta la fecha?

Tres y un cuarto en camino.

¿De qué obra se siente más orgullosa?

Es una ardua pregunta. Sería, para que me entienda, como preguntarle a un padre de cuatro hijos a qué hijo ama más y de qué hijo se siente más orgulloso. Cada una de mis novelas surgió en momentos diferentes de mi vida y narran historias muy distintas. Me sentiré orgullosa de ellas en la medida en que lleguen a los corazones de los/las lectores/as o no, por tanto, ha de ser el lector/a quien de la respuesta a esta pregunta.

¿Es difícil vender libros en la época actual?

Sí, por desgracia ya la gente no acude tanto a los libros para entretenerse o desconectar de la realidad. La televisión y las series televisivas en concreto han colapsado el tiempo libre de las personas y estas prefieren sentarse en el sofá tras una dura jornada de trabajo y ver una serie televisiva (¡ay, el Netflix!) a abrir un libro y ponerse a leer.

¿Una anécdota que nos pueda contar sobre su carrera como bloguera o escritora?

La de personas que he conocido, de todas partes del mundo, desde que comenzara esta aventura. Personas que me contactan por las redes sociales emocionadas tras la lectura de alguna de mis novelas y cuyos mensajes me insuflan tanto amor y energía por la literatura que me han hecho proponerme escribir un libro una vez al año hasta que muera.

¿Qué opina usted que aportan los/las blogueros/as?

Para quienes leemos son una buena referencia de recomendaciones literarias. Luego, para quienes escribimos son la primera criba por la que hemos de pasar para evaluar si tu libro gusta o no.

¿Tiene nuevos proyectos de futuro a corto o medio plazo relacionados con Internet?

Tengo en proyecto la creación de mi propia página web desde la que se podrán comprar todos mis libros en varios formatos.

¿Qué opina usted sobre el término influencer?

Bueno, es una moda. Y, la verdad, como buena ratita de biblioteca que soy no paso mucho tiempo leyendo las webs de los influencers. Tengo Instagram y sigo a alguno/a que otro/a por ahí pero no le doy mucha importancia pues lo considero una moda que no tiene por qué representar la admiración real hacia esa persona. Ya sabemos que hay un sinfín de webs para comprar seguidores por lo que la mayoría de ellos/ellas no son influencers reales.

Si tiene que destacar algo positivo de Internet, ¿qué elegiría?

El amplio elenco de información que se puede encontrar en él y la posibilidad de conectar con personas en todas las partes del mundo.

Si tiene que destacar algo negativo de Internet, ¿qué elegiría?

Que en Internet se ha de ser muy crítico con lo que se lee y pasar por el filtro de la veracidad todo lo que hay en ello pues es un mundo que da cabida a la mentira y a la falsedad.

¿Cómo ve usted al Internet contemporáneo?

Pues la verdad es que esta pregunta la considero más apropiada para un informático que para un escritor, jeje. No lo sé, supongo que ahora mismo veremos avances en lo que en un futuro nos resultará arcaico y en desuso pues la tecnología y la informática avanzan a la velocidad de la luz.

¿La mayor revolución en la corta vida de Internet?

Yo curso un grado universitario online, hace tan sólo quince años jamás pensé en esta posibilidad. Supongo que esto, en particular, es toda una revolución para muchas personas que, como yo, vivimos en pueblos isleños «aislados de la civilización» y oportunidades que se brindan en las ciudades.

¿Su página web preferida?

Es difícil escoger solo una, pero sin duda alguna una de mis favoritas es el Blog de la Biblioteca Nacional de España (http://blog.bne.es/). Luego, un sinfín de blogs de lectores zampalecturas que recomiendan las que más les llaman la atención, como https://chococrispis17.blogspot.com/2016/12/es-zoe-de-ana-nayra-gorrin-navarro.html y http://unmundollenodepalabras11.blogspot.com/2017/10/resena-benazir.html.

¿Nos puede decir un proyecto en Internet de terceros que le haya marcado (o admire) a lo largo de su recorrido profesional?

Sin duda alguna el Blog de Cristina Pons Perona (https://chococrispis17.blogspot.com/)

¿Su dispositivo más utilizado: PC de escritorio, portátil, MAC, Tablet, o teléfono móvil?

Mi portátil, donde escribo mis novelas de manera espontánea (nunca escribo a mano sino directamente a ordenador) y el blog de notas del móvil donde voy anotando todas las ideas que me van surgiendo. Pues en muchas ocasiones la inspiración me pilla en los lugares más inverosímiles (en la cola de padres de las tutorías mensuales de mi hijo —adolescente—, en la cola del banco mientras hago diligencias de mi trabajo como administrativa contable, en una cola en la carretera, en un momento en blanco en medio de una cita aburrida, etc).

¿Quién es su personaje «malo» en la historia de Internet?

Las webs que te permiten comprar seguidores falsos y las apps para espiar a los demás.

¿Quién es su personaje «bueno» en Internet?

Todos los campus universitarios virtuales que ofrecen a muchas personas la posibilidad de estudiar a distancia.

¿El mejor invento de la informática?

Tener todo a un clic, poder informarte de todo casi a la misma rapidez con que sucede y estar interconectado en cualquier parte del mundo en que te encuentres.

Gracias a Ana Nayra Gorrín por responder a mis preguntas.

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