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Arrakis, un proveedor de Internet de éxito en los años noventa

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Arrakis

En Enero de 1997 llevaba un año revolviendo por una Internet primitiva gracias a una conexión a un ISP —o proveedor de acceso a Internet—, y por medio de la novedosa Infovia que tenía en mi puesto de trabajo. Para finales de 1995 y principio de 1996 habían nacido algunos nuevos proveedores que entraron en competencia con los escasos que existían en España en aquel momento… los más destacados de los primeros ISP podían ser Servicom o RedesTB.

En Enero de 1997 decidí que era el momento de instalar Internet en casa, y para ello compré un módem interno de 14.400 bits por segundo y elegí a una empresa sevillana en alza llamada Arrakis como mi proveedor para acceder a la nueva red. Aquel ISP ofrecía, en aquel momento, servidor de acceso a Internet por la mitad de precio de los ya establecidos, y su velocidad de acceso aportada al usuario era realmente buena. El primer año pagué 10.000 pesetas más IVA —en total 11.600 pesetas— por el derecho a acceder a Internet y disponer de una cuenta de email propia. Para el año 1998, con la entrada de Retevisión que compró a Servicom y RedesTB, y que después creó Alehop y EresMas, el nuevo gigante de Internet lanzó al mercado las cuentas gratuitas de acceso a Internet, nuevo modelo de negocio al que se fueron sumando otros proveedores de la competencia. Entonces, ya no fue necesario contratar los servicios de un ISP para poder acceder a Internet… con pagar el tiempo de conexión era suficiente.

En el año 1992 Juan Torrado, hermano de Luis, cedió al segundo un pequeño taller de reparación de ordenadores en Sevilla; Luis no tardó mucho tiempo en contactar con Juan Ignacio Rodríquez para que le ayudara en aquel taller.

No obstante, entre los años 1996 y 1998, Arrakis tuvo un crecimiento exponencial y rápidamente se convirtió en una empresa de éxito nacional, llamando la atención de otras grandes compañías de la época. Luis Torrado y Juan Ignacio Rodríguez se conocieron en Fidonet, que fue una red muy popular —anterior a Internet— dedicada a unificar servidores BBS repartidos por el mundo… en cierto modo, aquello de Fidonet fue un paso previo de lo que sería, posteriormente, Internet. En el año 1992 Juan Torrado, hermano de Luis, cedió al segundo un pequeño taller de reparación de ordenadores en Sevilla; Luis no tardó mucho tiempo en contactar con Juan Ignacio Rodríquez para que le ayudara en aquel taller. Así estuvieron entre 1992 y 1995, pero aquel negocio no terminó de funcionar.

En Enero de 1996, Juan Ignacio Rodríguez y los hermanos Luis, y Germán Torrado, decidieron abandonar aquel taller que no estaba aportando nada que no fueran problemas, y terminaron por fundar en Sevilla, junto a una tercera hermana, Cristina Torrado —que se dedicó a la dirección de Recursos Humanos—, la empresa Arrakis… se habían fijado en el potencial de un incipiente acceso a la red Internet, negocio novedoso apenas explotado en aquella época. Al llegar el año 1997, y con una política de acceso económico, Arrakis era el proveedor de acceso con mayor cantidad de usuarios; en total contaba con 34.000 usuarios registrados.

Otros operadores como CTV y Jet Internet, antes de comprar la primera a la segunda, ocuparon junto a Arrakis el podio de los mejores proveedores de Internet en España en el año 1997.

La empresa Arrakis no solo fue un proveedor aferrado a unos precios populares, sino que también fue un proveedor innovador, ya que incorporó novedosos sistemas de comunicación por medio de canales de satélite, líneas punto a punto, o acceso simultáneo a varias operadoras, todo ello con el objetivo de dar al usuario un acceso lo más ágil posible. Y, durante un tiempo, Arrakis fue sinónimo de rapidez y bajo coste. Otros operadores como CTV y Jet Internet, antes de comprar la primera a la segunda, ocuparon junto a Arrakis el podio de los mejores proveedores de Internet en España en el año 1997.

Ya entrado el año 1998, las grandes empresas de comunicaciones comenzaron a focalizar su atención en un Internet que crecía exponencialmente —sin control alguno— y, con ello, también focalizaron en aquellos pequeños proveedores nacidos de la nada que dominaban el mercado. Retevisión compró a Servicom y RedesTB; Uni2, que después formaría parte de Orange, compró a CTV Jet Internet; en cambio Teléfónica, France Telecom, y British Telecom pusieron los ojos sobre Arrakis.

En el año 1999, finalmente, British Telecom compró Arrakis por una cantidad que rondó los 2.200 millones de pesetas. En realidad, el acuerdo se firmó en Noviembre de 1998, cuando Luis Torrado llevaba casi dos años negociando la venta a Telefónica, y se oficializó en Enero de 1999, aunque British Telecom negó en los primeros días la noticia de la compra.

Los medios de comunicación siempre señalaron a Luis Torrado como el «alma mater» de la empresa Arrakis.

No queda mucha información en Internet sobre la empresa Arrakis, pero en la información que todavia permanece, se señala a Luis Torrado como el «alma mater» de aquella empresa. Como tal, en Enero de 1999, una vez comprada la empresa por parte de British Telecom, Luis Torrado permaneció como Director General, aunque pocos meses después, en pleno proceso de integración de la comprada en la compradora, fue despedido de forma fulminante.

Dos años después, en Enero de 2001, Arrakis volvió a ser noticia cuando Luis Torrado reclamó a British Telecom un total de 404 millones de pesetas. El acuerdo de venta al que habían llegado en Noviembre de 1998 permitía a los propietarios de Arrakis incorporarse como consultores en British Telecom, pero sin poder ejecutivo alguno. A lo largo del año 1999 British Telecom decidió encargar una auditoria sobre el precio fijado de compra de Arrakis; aquella auditoria supuso la reducción del precio de compra en 104 millones de pesetas, más otros 300 millones de pesetas que dejarían de recibir los antiguos propietarios por la rescisión unilateral de British Telecom. El precio de compra original de 2.200 millones de pesetas quedó reducido a 1.796 millones, y aquella diferencia terminó en la reclamación por la vía del arbitraje. La reclamación por arbitraje fue resuelta en Junio de 2001 mediante el oportuno laudo que dio la razón, íntegramente, a British Telecom.

Arrakis alcanzó el 15% de cuota de mercado en España, llegando a ser líder de los proveedores de acceso a Internet.

La empresa Arrakis, antes de ser adquirida por British Telecom, alcanzó el 15% de cuota de mercado en España, llegando a ser líder de los proveedores de acceso a Internet; superó los 60.000 usuarios, y llegó a facturar 600 millones de pesetas en el año 1997. Llegó a disponer, también, de una plantilla de trabajadores que superó el centenar. Lo más importante de todos estos datos numéricos es que fueron alcanzados en únicamente tres años de actividad independiente, entre Enero de 1996 y el mismo mes de 1999 cuando fue anunciada la venta a British Telecom.

En Julio de 2007 tres de los fundadores de Arrakis, Luis, Germán, y Juan Ignacio, volvieron al sector de la informática al fundar una consultora de telecomunicaciones e Internet llamada Mentat Consultores.

Para muchos de los que vivimos, en primera fila, los primeros años de Internet en España, Arrakis fue una empresa sobradamente conocida que aportó «frescura tecnológica», siendo un factor fundamental de la competividad generada que provocó la caída de precios y una primera fase de masificación del acceso a Internet en España. Todo esto no lo logró en solitario, ya que otras empresas como CTV y Jet Internet trabajaron en la misma senda, pero Arrakis fue, posiblemente, el «buque insignia» de una nueva forma de acceder a Internet nacida a la sombra de Infovia.

Nacido en Asturias, y residente en el País Vasco desde el año 2005, soy Arquitecto de Software, y desarrollo mi labor profesional en Ingeniería de Software desde hace más de veinticinco años, tanto en el sector industrial (Ingeniería I+D) como en la administración pública. Hasta la fecha he publicado cinco libros en formato papel entre los años 2009 y 2019, y he ganado varios premios nacionales e internacionales con asuntos relacionados con Internet. También realizo una labor de recuperación de la historia de la informática, y en el año 2018 publiqué el libro Historia de la Informática Personal, donde profundizo en la historia de la informática clásica. En mi web personal se puede encontrar más información sobre mí (https://manuel-llaca.com).

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Internet y el comercio electrónico… ¿enemigo o aliado?

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comercio electrónico

La llegada de la conectividad mundial y el éxito del comercio online de los últimos años es visto, en muchos casos, como un peligro para el comercio en tienda física. Pero… ¿en realidad Internet y el comercio electrónico es un enemigo? ¿O es un aliado?

Henry Ford no inventó la producción en cadena, pero sí fue el primero que la puso en marcha con éxito y popularizó aquello, y estoy seguro que en aquellos años muchas voces se alzarían contra aquello afirmando que ese nuevo modelo terminaría con puestos de trabajo y con el mundo laboral de aquellos años. Quizás esté pasando lo mismo con el comercio electrónico

La gran conectividad y un comercio electrónico que tardó en despertar, pero de gran éxito, es considerado por muchos el enemigo del comercio en tienda física.

Con Internet puede pasar lo mismo, para muchos la gran conectividad y un comercio electrónico que tardó en despertar, pero de gran éxito en la actualidad, es considerado el enemigo del comercio en tienda física. En realidad, para tocar este asunto, dividiré el artículo en dos factores diferentes: la capacidad de innovación, y la capacidad de adaptación.

Respecto a la capacidad de innovación, entiendo que más que quejarse de que un nuevo modelo es perjudicial para lo antiguo, es mejor evolucionar y abrir la percepción hacia ese nuevo modelo y sus posibilidades. Henry Ford dijo «si hubiera preguntado a mis clientes qué es lo que necesitaban, me hubieran dicho que un caballo más rápido». La capacidad de innovación es vital para cuando surge un nuevo modelo que puede poner en peligro otros antiguos.

Printful España ofrece servicios de impresión bajo demanda, bordado y almacenaje de los pedidos.

Voy a poner otro ejemplo… Printful España,  que ofrece servicios de impresión bajo demanda, bordado, y almacenaje de los pedidos. Permite a los clientes crear y vender sus propios productos de diseño personalizado; aquellos que quieran comenzar a vender productos personalizados bajo su propia marca sin ningún tipo de inventario, han encontrado en Printful el socio ideal. Se puede encontrar en el surtido ofrecido de todo… desde ropa para hombres y mujeres, hasta bolsos… incluso fundas de almohada.

Gracias a la evolución en impresión digital y la conectividad de Internet, crear tu propio negocio de ropa y complementos es tan sencillo como subir tu diseño por Internet a Printful. Los fundadores del negocio han sabido innovar dentro de un nuevo modelo de negocio alejado de la tienda física y aprovechando las nuevas tecnologías.

Respecto a la capacidad de adaptación. Pongo un ejemplo real: en Álava existe una cadena de panaderías bajo la marca La Vitoriana, y esa cadena de panaderías desarrolla un modelo de negocio basado, totalmente, en una tienda física que ha sabido aliarse con los grandes del comercio electrónico. Y voy a explicar por qué…

He ido muchas veces a recoger paquetes a una tienda de La Vitoriana y aprovechando aquello siempre he comprado algo que necesitaba.

Algunas tiendas de La Vitoriana son puntos de entrega de paquetería de Amazon y Travel Club y, por ello, me imagino que cobrarán una pequeña comisión por cada paquete. Pero el negocio, desde mi punto de vista, lo positivo no está en la pequeña comisión recibida, sino en la gente que entra a recoger un paquete. En mi caso he ido muchas veces a recoger paquetes a una tienda de La Vitoriana y aprovechando que tenía que ir, siempre he comprado pan u otros productos de la tienda.

Si no fuera por la recogida del paquete, que es muy cómodo disponer de un punto de entrega cuando se está en casa pocas horas o solo se ocupa el hogar en horas fuera del horario normal de reparto, nunca hubiera comprado en ese comercio ya que no es el que tengo más cerca del hogar para asuntos propios de una panadería o tienda de productos alimenticios. Incluso podría afirmar que, a día de hoy, de tanto recoger paquetes, me han fidelizado, y voy a comprar incluso si no tengo nada que recoger y aunque tenga otros comercios similares más cerca. Esta estrategia de La Vitoriana se ha extendido a otros muchos negocios que se han ido convirtiendo en los puntos de entrega de grandes compañías del e-commerce.

La tienda física puede evolucionar hacia una estrecha colaboración, y los nuevos emprendedores pueden innovar en el nuevo nicho comercial.

Aunque el éxito del comercio electrónico preocupe a lo clásico, y el nuevo modelo de negocio electrónico y las grandes compañías que han surgido alrededor de todo aquello asusten, seguimos contando con el camino de aliarnos o innovar… la tienda física puede evolucionar hacia una estrecha colaboración, y los nuevos emprendedores pueden innovar en el nuevo nicho comercial.

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Internet

Consejos para optimizar un sitio web basado en WordPress

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optimizar wordpress

¿Cómo optimizar WordPress? Una gran pregunta para los millones de personas que crean páginas web a través de ese estupendo gestor de contenidos… el más importante de todos los existentes en el mercado.

A nivel mundial WordPress es el gestor de contenidos más utilizado, abarcando el 33,6% de todas los sitios web, y en el caso concreto de aquellos basados en gestores de contenidos (Content Management System o CMS) abarca, nada más y nada menos, que el 60,5% de cuota de mercado; WordPress está muy alejado del segundo en la lista, que es Joomla, con un 2,9% de cuota de mercado en todos los sitios web, y un 5,2% de mercado entre todos los gestores de contenidos.

La gran preferencia para los creadores web españoles es el WordPress.

En el caso de España los datos son más abrumadores… el WordPress ocupa el 65% de todos los sitios web existentes en el Internet español… un dato muy importante a tener en cuenta; la gran preferencia para los creadores web españoles es el WordPress.

Los gestores de contenidos abrieron la puerta a la creación de páginas web multipropósito basadas en el contenido con rapidez y mayor facilidad, abriendo también la puerta a la posibilidad de crear páginas complejas sin necesidad de ser informático… ya no es necesario saber de programación y bases de datos para crear una página, así como tampoco es necesario crearlas desde cero.

Una web basada en un CMS será mucho más pesada y lenta…

Pero utilizar un gestor de contenidos, como el WordPress, implica colocar una capa muy pesada en medio, todo un framework completo para desarrollar una web que utilizará una parte de toda la estructura. Una web basada en un CMS será mucho más pesada y lenta… y a eso no escapa ni el propio WordPress. Por eso es muy importante optimizar los sitios web creados bajo el auspicio de los gestores de contenidos.

En este artículo voy a definir una serie de mejoras que optimizarán cualquier sitio web basado en WordPress, logrando que sea más rápido y menos pesado en cada caso. Los consejos, basados totalmente en mi propia experiencia, son los que realmente me han funcionado en el camino de optimizar el sitio web WordPress, pero este texto no es un manual de cómo hacer esas mejoras… buscando en Internet se conseguirán ejecutar los cambios sin grandes complicaciones.

Temas ligeros y pocos plugins

Antes de detallar el resto de consejos, el primero —y esencial— hace referencia a los temas elegidos y a los plugins importados. Respecto a los temas comentar que los hay creados específicamente para un tipo de página web —por ejemplo el tema creado específicamente para un blog— y, después, existen temas multipropósito con diferentes plantillas según el tipo de sitio web. Los temas multipropósito son más pesados y suelen cargar más plugins.

En un sitio web basado en WordPress es muy importante activar solo aquellos plugins que realmente sean necesarios.

Respecto a los plugins, en muchas ocasiones se instalan demasiados, algunos de utilidad, otros que la tuvieron y ya no la tienen, y algunos para probar o para funciones que ya no se necesitan. En un sitio web basado en WordPress es muy importante activar solo aquellos plugins que realmente sean necesarios… cuantos menos haya, más rápida será la página.

Desactivar plugins de uso concreto

En los sitios web WordPress se instalan plugins que son de ejecución momentánea, por ejemplo un plugin para obtener una copia de de seguridad de la web. Este tipo de plugins se debieran activar en el momento de que fuera necesaria su ejecución, y una ver terminada, pasar a otra vez a estar desactivados.

La compresión GZIP

Activar la compresión GZIP es fundamental para cualquier sitio web, pero más fundamental es para una página basada en WordPress. Básicamente es enviar desde el servidor web el sitio comprimido en GZIP, siendo descomprimido en local por el propio navegador web, logrando que una web consuma menor ancho de banda, y siendo también más ágil en su carga.

Existen dos métodos para activar la compresión GZIP… el camino fácil y el difícil. El camino fácil es instalar un plugin que active esa función… hay muchos disponibles. El camino difícil, pero el más limpio y ágil, es modificar el fichero htaccess para activar la compresión, es el camino ideal principalmente por lo comentado más arriba… cuántos más plugins, más peso y lentitud.

Instalar plugin de Caché

Activar un sistema de gestión de caché, por ejemplo el famoso W3 Total Cache, permite tener la web entera cacheada, siendo actualizada cada determinado tiempo, logrando un aumento muy importante en la agilidad de la web. La gestión de caché quizás sea el método de optimización con el que más aumento de agilidad se alcanza para una web basada en WordPress, pero este cambio debe ser hecho con cautela… porque puede interferir con algunas partes del sistema.

En mis sitios web no uso ningún tipo de caché, ya que comprobé en muchas ocasiones que interfiere en la obtención de las estadísticas… se deja de contabilizar muchas visitas al sitio web, así como el número de visualizaciones de las diferentes entradas es adulterada. También existen otro tipo de problemas que pueden generar errores SEO, algo que siempre se debe evitar.

Recomiendo no ejecutar este punto por los «efectos secundarios» que pudiera producir el cacheo.

Instalar el plugin caché es lo primero que suele hacer todo el mundo, en mi caso personal sería lo último que haría… o quizás recomiendo no ejecutar este punto por los «efectos secundarios» que pudiera producir el cacheo.

Minificación y unificación

La minificación y unificación puede ser una alternativa al cacheo, de hecho muchos plugin de caché incorporan también esta característica. La minificación y unificación trata de unificar determinados archivos y unirlos, buscando reducir las llamadas al servidor. Principalmente se suele utilizar para los ficheros de estilos (CSS) y las funciones JavaScript (JS). Quizás el plugin más famoso que se centra en esto sea Autoptimize.

Este apartado también debe ser tomado con cautela, en mi experiencia sobre el asunto he tenido problemas muy concretos con esto de la minificación y unificación, ya que siempre que los he utilizado —por medio de diferentes plugins— siempre he tenido incompatibilidades y problemas con otros plugins importantes de mis sitios web.

Controlar plugins de paquetes multifunción

Existen plugins que ofrecen en una única instalación un montón de funciones; el más famoso podría ser Jetpack. Ese tipo de plugins son extensos y pesados, e incluyen un montón de funciones que no pueden ser desactivadas. Mucha gente utiliza Jetpack, pero solo utilizan algunas de sus funciones, y el tener activadas todas ellas genera procesos en ejecución innecesarios. Para el caso de Jetpack existe algún que otro plugin externo que permite desactivar todas las funciones no utilizadas o no deseadas, reduciendo en importante medida el impacto del módulo en cuestión.

Instalar certificado SSL

Mediante el protocolo HTTP/2 (HTTP 2.0) las páginas web se cargan mucho más rápido que mediante el clásico HTTP/1.1 (HTTP 1.0), pero los navegadores web solo soportan el nuevo protocolo si la conexión a la web se hace mediante SSL. Por ello se recomienda instalar desde el hosting un certificado del estilo a Let’s Encrypt, por ejemplo. Entonces la web pasará a ser cargada desde HTTPS en lugar de HTTP, y podrá utilizar el protocolo HTTP/2.

Deshabilitar las revisiones

WordPress almacena por defecto un control de revisiones, que permite volver a cualquier cambio hecho en cualquier entrada o página de WordPress. Tener activadas las revisiones implica ocupar más espacio y hacer más pesado el sistema. Se pueden deshabilitar las revisiones cambiando la configuración del WordPress.

Optimizadores de base de datos

Existen plugins que optimizan la base de datos en un momento dado, es decir, eliminan de la base de datos todo aquello que ya no es necesario. Si no están desactivadas las revisiones, la optimización de la base de datos elimina, por ejemplo, esas revisiones que, en muchos casos, ya son obsoletas. Este tipo de plugin es el que siempre debemos tener instalado pero desactivado, pasando a activarlo cuando se quiera hacer una optimización.

Activar Lazyload

Existe una funcionalidad llamada Lazyload, que es la carga de las imágenes de una web según se hace scroll en la página, hasta que no se muestra una zona donde hay una imagen, no se carga dicha imagen. Existen plugins para este tipo de funcionalidad.

Optimizar las imágenes

Existen plugins que permiten optimizar las imágenes ya subidas, y las nuevas por subir. En muchas ocasiones se suben a la web de WordPress imágenes con demasiada resolución, en muchos casos innecesaria, y los plugins optimizadores no solo permiten rastrear las ya subidas para optimizarlas, sino que controlan las nuevas a subir para que sean optimizadas en el momento de un inserción en la web.

Ampliar el periodo de Heartbeat API

En WordPress existe la Heartbeat API, que es un sistema que hace llamadas cada 15 segundos o 2 minutos, depende del estado del WordPress en cada momento, para realizar comprobaciones o ejecutar determinadas tareas. Esa funcionalidad es la culpable, por ejemplo, del autoguardado de las entradas o páginas en redacción.

Conviene aumentar el espacio de tiempo entre las diferentes llamadas a la Heartbeat API.

Sobre este apartado conviene aumentar el espacio de tiempo entre las diferentes llamadas, y para eso existen diferentes plugins que permiten hacer precisamente eso, aumentar el tiempo entre llamadas, lo que provocará que se hagan menos llamadas y un aumento en el rendimiento de la web.

Desactivar REST API

Una de las grandes funcionalidades introducida en los últimos años en WordPress fue la REST API, librería que permite hacer integraciones de WordPress en aplicaciones externas. Pero la mayoría de los usuarios WordPress no la utilizan; si no se utiliza la REST API, conviene desactivarla. Se puede desactivar mediante plugins o manualmente.

Ejecutar externamente el cron de WordPress

El gestor de contenidos WordPress dispone de su propio cron, un programador de tareas a ejecutar que se encuentra en el fichero wp-cron.php. En este caso no recomiendo deshabilitar el servicio de cron, sino que sea gestionado de forma externa, ya que la gestión desde el propio WordPress consumo demasiados recursos.

Conviene deshabilitar en WordPress las ejecuciones del fichero wp-cron.php.

¿Cómo se gestiona de forma externa el cron de WordPress? La mayoría de hosting para alojar páginas web permiten utilizar el programador de tareas propio del servidor, por lo tanto conviene deshabilitar en WordPress las ejecuciones del fichero wp-cron.php, y pasar a configurar dichas llamadas en el propio cron del servidor web donde está alojada la página web.

Optimizar el fichero Robots.txt

Nuestras páginas web son constantemente visitadas por bots, programas informáticos que rastrean cada sitio web para indexar el contenido —por ejemplo los buscadores web como Google utilizan bots—. En muchos casos es necesaria la visita de los bots a nuestras páginas, pero en otros tantos esas visitas no son apropiadas, incluso maliciosas, y consumen recursos excesivos. Optimizar el fichero robots.txt permite indicar específicamente que bots queremos que nos visiten, limitando el consumo de recursos en nuestra web.

Limpiar las cabeceras wp_head

El gestor de contenidos WordPress introduce mucha información en las cabeceras de la página que, en muchos casos, es totalmente innecesaria y eleva las peticiones de la página. Conviene ejecutar lo que se conoce como limpiar las cabeceras, únicamente sobre una lista de etiquetas concretas que son reconocidas como innecesarias. Para hacer eso hay que añadir en el código Php una función de limpiado de cabeceras y añadir una acción para que sea ejecutada en la carga de la web.

Este es el resumen de actuaciones que, en base a mi experiencia, logran que una web basada en WordPress mejore mucho en tamaño y rendimiento; incluir la totalidad de estas medidas, a excepción de la caché y minimificación-unificación que en mi opinión generan más problemas que resuelven, redundarán en un aumento muy importante de una agilidad ya limitada por el uso de un CMS en su capa inferior.

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