Genesys se posiciona como Líder, por novena vez consecutiva, en el Cuadrante Mágico de Infraestructuras de «Contact Center» en todo el mundo
Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de «contact center», ha sido nombrada Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Infraestructuras de «Contact Center» en todo el mundo y ha obtenido la máxima calificación en el apartado de «integridad de la visión» por... Leer más
Genesys adquiere Silver Lining Solutions para Reforzar su Oferta de Productos de Optimización de la Fuerza de Trabajo
Genesys®, líder global en experiencia omnicanal de cliente  y soluciones de «contact center», ha completado la compra de la empresa Silver Lining Solutions Ltd., proveedor de software de optimización de empleados líder en la industria y «partner» OEM de Genesys. Silver Lining Solutions desarrolla un software de optimización del... Leer más
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